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尊敬的客户: 感谢您对本公司产品的关注和信任,为了保障您的权益,请仔细阅读以下条款及原则
本公司产品自售出之日起,于正常使用状况下如发生故障可获一年包换、三年保修、终生维护的售后服务
一、若属下列因素,产品在保修期内,本公司将收取相关维修费用: ★ 用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障; ★ 用户自行拆机,修理或改装对产品造成的损坏; ★ 未按产品使用说明,维护、保管不当所造成的损坏; ★ 产品信息不完整,如QC标贴、日期纸被除、撕毁或涂改 ; ★ 其他不正常使用(主要是电源供电部分或电源品质原因)所造成之问题及故障; ★ 因不可抗力因素(如:火灾、地震、雷击、水害等)引起的故障和损坏。
二、对于需要进行更换机器的处理:
★ 购买时间不超过一年(自出厂之日起); ★ 外壳无磨损,划伤,变形,腐蚀等状况; ★ 机器由于产品本身质量问题无法正常使用; ★ 机身保持清洁; ★ 售后服务政策第一项内情况本公司不予换货。
三、对于需要退货机器的处理: ★ 购买时间不超过一个月(自出厂之日起); ★ 机器由于产品本身质量问题无法正常使用; ★ 外壳无磨损,划伤,变形,腐蚀等状况; ★ 售后服务政策第一项内情况本公司不予换货。
四、购买时间超过一个月的不予退货,超过一年的不予换货,但特殊情况下需要退换货的,本公司将收取机器外壳等更换费用和机芯折旧费用。
售后注意事项 1、 请您将发件人的联系方式写清楚,以便我方及时与您沟通 2、 请您在寄回来的产品中夹带产品的质量名细单 3、 请您将外包装包好,以免路途中造成额外的损坏 |