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售后服务
更新时间:2011.10.28 浏览次数:
 

尊敬的客户:
感谢您对本公司产品的关注和信任,为了保障您的权益,请仔细阅读以下条款及原则

本公司产品自售出之日起,于正常使用状况下如发生故障可获一年包换、三年保修、终生维护的售后服务


一、若属下列因素,产品在保修期内,本公司将收取相关维修费用:
   
     用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障;
   
     用户自行拆机,修理或改装对产品造成的损坏;
   
     未按产品使用说明,维护、保管不当所造成的损坏;
   
     产品信息不完整,如QC标贴、日期纸被除、撕毁或涂改
   
     其他不正常使用(主要是电源供电部分或电源品质原因)所造成之问题及故障;
   
     因不可抗力因素(如:火灾、地震、雷击、水害等)引起的故障和损坏。

二、对于需要进行更换机器的处理:

     购买时间不超过一年(自出厂之日起);
     外壳无磨损,划伤,变形,腐蚀等状况;
     机器由于产品本身质量问题无法正常使用;
     机身保持清洁;
     售后服务政策第一项内情况本公司不予换货。


三、对于需要退货机器的处理:

   
     购买时间不超过一个月(自出厂之日起);
   
     机器由于产品本身质量问题无法正常使用;
   
     外壳无磨损,划伤,变形,腐蚀等状况;
   
     售后服务政策第一项内情况本公司不予换货。


四、购买时间超过一个月的不予退货,超过一年的不予换货,但特殊情况下需要退换货的,本公司将收取机器外壳等更换费用和机芯折旧费用。

售后注意事项
1 请您将发件人的联系方式写清楚,以便我方及时与您沟通
2 请您在寄回来的产品中夹带产品的质量名细单
3 请您将外包装包好,以免路途中造成额外的损坏

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